English

Плъгини Rotozoom — Общи условия за ползване

Версия 2026-10 (в сила от публикуването)

Този превод се предоставя за удобство. Правно обвързваща е английската версия.

Тези Общи условия уреждат използването на облачните функции на фамилията плъгини Rotozoom („Услугата“), предоставяна от LEDLIGHTINGS EOOD (LEDLIGHTINGS LTD.) („Rotozoom“, „ние“, „нас“), ул. Стефан Стамболов 1, Златоград, България, ДДС № BG204173724. Вие (собственикът на сайта) приемате тези Условия и нашето Споразумение за обработване на данни (/dpa), когато създавате своя акаунт в Rotozoom и при всяко плащане (вж. §2a); с инсталирането на Плъгин и използването на облачните му функции вие също се съгласявате с тях. Локалните функции на всеки Плъгин (съхранявани изцяло на вашия собствен сайт) се предоставят съгласно лиценза с отворен код на плъгина (GPLv2 или по-нова версия) и не са предмет на тези Условия, освен доколкото разчитат на Услугата.

1. Услугата

Услугата осигурява облачните функции на плъгините Rotozoom — генерирани от изкуствен интелект препоръки за продукти и разговор (Sales Assistant), чат за поддръжка с изкуствен интелект, семантично търсене на продукти, лицензиране/актуализации на собствен сървър (self-hosted) и система за отчитане на кредити/използване — предоставяни чрез Rotozoom API. Някои плъгини изобщо не могат да работят без Услугата (например Sales Assistant, включително в безплатната му версия); за други облачните функции са по избор.

Нашите сървъри са в ЕС (Ирландия). Услугата разчита на доставчици — трети лица, основно: Supabase (база данни и сървърни функции, ЕС), Cloudflare (уебсайт и мрежа), Stripe (плащания), Google (Gemini AI във Vertex AI и вход „Continue with Google“), OpenRouter (маршрутизиране към AI модели), Together AI (изпълнява модела Z.ai GLM), Anthropic (Claude AI), Voyage AI (вектори за търсене) и Mailjet (електронна поща). Отговорите на изкуствения интелект се генерират от доставчици в САЩ и по света. Пълният актуален списък, с местоположенията и гаранциите при предаване на данни, е в нашата Политика за поверителност /privacy и в Приложение 3 към Споразумението за обработване на данни /dpa.

2. Акаунти, планове и кредити

  • Можете да създадете своя акаунт в Rotozoom и да влизате в него с имейл и парола или чрез вход през трето лице (Google). Вие отговаряте за опазването на своите идентификационни данни и за действията, извършени чрез вашия акаунт; входът през трето лице се урежда допълнително и от условията на съответния доставчик. Начинът, по който се обработват данните за акаунта и за входа, е описан в нашата Политика за поверителност.
  • Когато даден Плъгин предлага платени функции, Услугата включва безплатно ниво и един или повече платени (PRO) плана и пакети кредити.
  • Един отговор на изкуствения интелект изразходва един кредит. За Sales Assistant:
    • FREE: еднократен пробен период от 200 кредита на сайт; няма месечен безплатен лимит.
    • PRO: 500 кредита на месец. Месечният лимит се подновява за всеки месечен период на абонамента ви.
    • Пакети кредити от 200, 700 и 2 000 кредита могат да бъдат закупени по всяко време; закупените пакети кредити не изтичат.
  • Лимитите, цените и ограниченията могат да се променят; ще ви уведомим в разумен срок за съществените промени.

2a. Приемане

  • Когато създавате акаунт в Rotozoom и отново при всяко плащане, вие приемате тези Условия и Споразумението за обработване на данни (/dpa), като отметнете полето (или потвърдите съобщението) до бутона. Споразумението за обработване на данни е неразделна част от тези Условия и урежда начина, по който обработваме от ваше име личните данни на посетителите и клиентите на вашия магазин.
  • Съхраняваме във вашия акаунт коя версия на Условията и на Споразумението за обработване на данни сте приели и кога.
  • Ако приемате от името на предприятие, вие потвърждавате, че сте упълномощени да го обвързвате.
  • Акаунтите, съществуващи към момента на публикуване на тази версия, бяха уведомени, а приемането на тази версия от тях беше записано заедно с версията, датата и основанието за приемане.

3. Допустимо използване

Вие се задължавате да не:

  • заобикаляте, подправяте, повтаряте или претоварвате удостоверяването, ограниченията на заявките или отчитането на кредитите на Услугата;
  • използвате автоматизирани средства за генериране на заявки извън нормалната работа на Плъгин;
  • подавате незаконно, нарушаващо права или вредно съдържание, нито да използвате Услугата за генериране на такова съдържание;
  • препродавате или преотстъпвате (сублицензирате) Услугата, освен ако това е изрично разрешено.

Можем да ограничим, спрем или прекратим всяка инсталация, която по наша разумна преценка злоупотребява с Услугата или застрашава нейната стабилност или разходите по нея, включително чрез използване на публично видими идентификационни данни на плъгин.

4. Вашите отговорности

  • Вие отговаряте за съдържанието, което вашите посетители подават, и за спазването на законодателството за защита на личните данни във вашата юрисдикция (вж. нашата Политика за поверителност). Когато Услугата обработва лични данни на посетителите или клиентите на вашия магазин, вие сте администратор, а ние сме ваш обработващ лични данни съгласно Споразумението за обработване на данни (/dpa). Посочете функцията в политиката за поверителност на вашия магазин.
  • Вие отговаряте за проверката на генерираното от изкуствения интелект съдържание, преди да разчитате на него. Изкуственият интелект може да създаде неточна или непълна информация.

5. Наличност и промени

Услугата се предоставя във вида и обема, в който е налична („as available“). Можем да изменим, спрем или преустановим изцяло или частично Услугата. Не носим отговорност за прекъсвания, причинени от доставчици — трети лица.

6. Отказ от гаранции

УСЛУГАТА СЕ ПРЕДОСТАВЯ „ТАКАВА, КАКВАТО Е“ („AS IS“) И „ВЪВ ВИДА, В КОЙТО Е НАЛИЧНА“ („AS AVAILABLE“), БЕЗ КАКВИТО И ДА БИЛО ГАРАНЦИИ, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ЗА ГОДНОСТ ЗА ПРОДАЖБА, ГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ И НЕНАРУШАВАНЕ НА ПРАВА НА ТРЕТИ ЛИЦА. НЕ ГАРАНТИРАМЕ, ЧЕ ГЕНЕРИРАНОТО ОТ ИЗКУСТВЕНИЯ ИНТЕЛЕКТ СЪДЪРЖАНИЕ Е ТОЧНО, ПЪЛНО ИЛИ ПОДХОДЯЩО ЗА КОНКРЕТНА ЦЕЛ.

7. Ограничаване на отговорността

В НАЙ-ШИРОКАТА СТЕПЕН, ДОПУСТИМА ОТ ЗАКОНА, ROTOZOOM НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА КАКВИТО И ДА БИЛО КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ, ПОСЛЕДВАЩИ ИЛИ НАКАЗАТЕЛНИ ВРЕДИ, НИТО ЗА ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ ИЛИ ПРИХОДИ. ОБЩАТА НИ ОТГОВОРНОСТ ПО ВСЯКА ПРЕТЕНЦИЯ, СВЪРЗАНА С УСЛУГАТА, НЕ НАДВИШАВА СУМАТА, КОЯТО СТЕ НИ ЗАПЛАТИЛИ ЗА УСЛУГАТА ПРЕЗ 12-ТЕ МЕСЕЦА ПРЕДИ ПРЕДЯВЯВАНЕТО НА ПРЕТЕНЦИЯТА.

Същият таван се прилага и за отговорността ни по Споразумението за обработване на данни (DPA §14). Нищо в тези Условия не ограничава отговорността, когато императивна норма на закона не допуска това, включително правата на субектите на данни по чл. 82 от ОРЗД (GDPR).

8. Възстановяване на плащания

Платените планове и пакетите кредити се уреждат от условията за възстановяване на плащания, показани при плащането, и от приложимото законодателство за защита на потребителите.

Ако възразите срещу нов или заменен подизпълнител (вторичен обработващ) и не успеем да намерим решение, можете да прекратите засегнатата функция (или, ако не можете да използвате Услугата без нея, тези Условия) и да получите пропорционално възстановяване на предплатените от вас такси за периода след прекратяването, както е предвидено в Споразумението за обработване на данни (DPA §8).

9. Приложимо право

Тези Условия се уреждат от законодателството на България, без оглед на стълкновителните норми. Споровете се разглеждат от компетентните съдилища в Златоград, България, без да се засягат императивните права на потребителите.

10. Промени в тези Условия

Можем да актуализираме тези Условия и Споразумението за обработване на данни; обозначението на версията в началото показва текущата версия. Ще уведомяваме притежателите на акаунти за съществени промени по имейл или в таблото за управление най-малко 14 дни преди влизането им в сила; промените в списъка на подизпълнителите (вторичните обработващи) следват сроковете за уведомяване в Споразумението за обработване на данни (DPA §8). Продължаването на използването на Услугата след промените представлява приемане, а при следващата ви регистрация или следващото плащане се записва приемането на новата версия.

11. Контакт

Общи въпроси и поддръжка: support@rotozoom.com. Поверителност и защита на данните: dpo@rotozoom.com. LEDLIGHTINGS EOOD, ул. Стефан Стамболов 1, Златоград, България.