Plugins Rotozoom — Termos de Serviço

Versão 2026-10 (em vigor a partir da publicação)

Esta tradução é disponibilizada por conveniência. A versão juridicamente vinculativa é a versão em inglês.

Os presentes Termos regem a sua utilização das funcionalidades na nuvem da família de plugins Rotozoom (o «Serviço»), explorada pela LEDLIGHTINGS EOOD (LEDLIGHTINGS LTD.) («Rotozoom», «nós»), str. Stefan Stambolov 1, Zlatograd, Bulgária, NIF/IVA BG204173724. O utilizador (o proprietário do sítio web) aceita os presentes Termos e o nosso Acordo de Tratamento de Dados (/dpa) quando cria a sua conta Rotozoom e em cada finalização de compra (ver §2a); ao instalar um Plugin e utilizar as suas funcionalidades na nuvem, também os aceita. As funcionalidades locais de cada Plugin (armazenadas integralmente no seu próprio sítio web) são fornecidas ao abrigo da licença de código aberto do plugin (GPLv2 ou posterior) e não estão sujeitas aos presentes Termos, exceto na medida em que dependam do Serviço.

1. O Serviço

O Serviço fornece as funcionalidades na nuvem dos plugins Rotozoom — recomendações de produtos e conversação geradas por IA (Sales Assistant), chat de apoio com IA, pesquisa semântica de produtos, licenciamento/atualizações auto-alojados e um sistema de contabilização de créditos/utilização — prestadas através da API Rotozoom. Alguns plugins necessitam do Serviço para funcionar (por exemplo, o Sales Assistant, também na sua versão gratuita); para outros, as funcionalidades na nuvem são opcionais.

Os nossos servidores estão situados na UE (Irlanda). O Serviço recorre a prestadores terceiros, principalmente: Supabase (base de dados e funções de servidor, UE), Cloudflare (sítio web e rede), Stripe (pagamentos), Google (Gemini AI no Vertex AI e início de sessão «Continue with Google»), OpenRouter (encaminhamento para modelos de IA), Together AI (executa o modelo Z.ai GLM), Anthropic (Claude AI), Voyage AI (vetores de pesquisa) e Mailjet (correio eletrónico). As respostas da IA são geradas por prestadores nos EUA e em todo o mundo. A lista completa e atualizada, com as localizações e as garantias aplicáveis às transferências, consta da nossa Política de Privacidade /privacy e do Anexo 3 do Acordo de Tratamento de Dados /dpa.

2. Contas, planos e créditos

  • Pode criar a sua conta Rotozoom e aceder-lhe com um endereço de correio eletrónico e uma palavra-passe ou através do início de sessão de um terceiro (Google). É responsável por manter as suas credenciais seguras e pela atividade realizada na sua conta; o início de sessão através de terceiros está ainda sujeito aos termos desse prestador. A forma como os dados da conta e de início de sessão são tratados está descrita na nossa Política de Privacidade.
  • Quando um Plugin oferece funcionalidades pagas, o Serviço inclui um nível gratuito e um ou mais planos pagos (PRO) e pacotes de créditos.
  • Uma resposta da IA consome um crédito. Para o Sales Assistant:
    • FREE: um período experimental único de 200 créditos por sítio web; não existe uma quota gratuita mensal.
    • PRO: 500 créditos por mês. A quota mensal é renovada em cada período mensal da sua subscrição.
    • Podem ser adquiridos a qualquer momento pacotes de créditos de 200, 700 e 2000 créditos; os pacotes de créditos adquiridos não caducam.
  • As quotas, os preços e os limites podem ser alterados; avisaremos com uma antecedência razoável sobre as alterações substanciais.

2a. Aceitação

  • Quando cria uma conta Rotozoom, e novamente em cada finalização de compra, aceita os presentes Termos e o Acordo de Tratamento de Dados (/dpa) assinalando a caixa (ou confirmando o aviso) junto ao botão. O Acordo de Tratamento de Dados faz parte integrante dos presentes Termos e rege a forma como tratamos, por sua conta, os dados pessoais dos visitantes e clientes da sua loja.
  • Guardamos na sua conta qual a versão dos Termos e do Acordo de Tratamento de Dados que aceitou, e quando.
  • Se aceitar em nome de uma empresa, confirma que tem poderes para a vincular.
  • As contas existentes à data da publicação da presente versão foram notificadas, e a respetiva aceitação desta versão foi registada com a versão, a data e o fundamento da aceitação.

3. Utilização aceitável

Compromete-se a não:

  • contornar, falsificar, reproduzir (replay) ou sobrecarregar a autenticação, os limites de pedidos ou a contabilização de créditos do Serviço;
  • utilizar meios automatizados para gerar pedidos fora do funcionamento normal de um Plugin;
  • submeter conteúdos ilícitos, que violem direitos de terceiros ou nocivos, nem utilizar o Serviço para gerar tais conteúdos;
  • revender ou sublicenciar o Serviço, salvo se tal for expressamente permitido.

Podemos limitar, suspender ou cessar qualquer instalação que, segundo o nosso juízo razoável, abuse do Serviço ou ameace a sua estabilidade ou o seu custo, incluindo através da exploração de credenciais de plugin publicamente visíveis.

4. As suas responsabilidades

  • É responsável pelos conteúdos submetidos pelos seus visitantes e pelo cumprimento da legislação em matéria de privacidade aplicável na sua jurisdição (ver a nossa Política de Privacidade). Quando o Serviço trata dados pessoais dos visitantes ou clientes da sua loja, o utilizador é o responsável pelo tratamento e nós somos o seu subcontratante nos termos do Acordo de Tratamento de Dados (/dpa). Mencione a funcionalidade na política de privacidade da sua loja.
  • É responsável por rever os resultados gerados pela IA antes de neles confiar. A IA pode produzir informações inexatas ou incompletas.

5. Disponibilidade e alterações

O Serviço é prestado «conforme disponível» («as available»). Podemos modificar, suspender ou descontinuar a totalidade ou parte do Serviço. Não somos responsáveis por interrupções causadas por prestadores terceiros.

6. Exclusão de garantias

O SERVIÇO É PRESTADO «TAL COMO ESTÁ» («AS IS») E «CONFORME DISPONÍVEL» («AS AVAILABLE»), SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO AS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE TERCEIROS. NÃO GARANTIMOS QUE OS RESULTADOS DA IA SEJAM EXATOS, COMPLETOS OU ADEQUADOS A QUALQUER FIM ESPECÍFICO.

7. Limitação de responsabilidade

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A ROTOZOOM NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, NEM POR LUCROS CESSANTES OU PERDA DE RECEITAS. A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR QUALQUER RECLAMAÇÃO RELACIONADA COM O SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ O MONTANTE QUE NOS PAGOU PELO SERVIÇO NOS 12 MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO.

O mesmo limite aplica-se à nossa responsabilidade ao abrigo do Acordo de Tratamento de Dados (DPA §14). Nada nos presentes Termos limita a responsabilidade quando a lei imperativa não o permita, incluindo os direitos dos titulares dos dados ao abrigo do artigo 82.º do RGPD.

8. Reembolsos

Os planos pagos e os pacotes de créditos regem-se pelas condições de reembolso apresentadas na finalização da compra e pela legislação aplicável em matéria de defesa do consumidor.

Se se opuser a um subcontratante ulterior novo ou substituído e não conseguirmos encontrar uma solução, pode fazer cessar a funcionalidade afetada (ou, se não puder utilizar o Serviço sem ela, os presentes Termos) e receber um reembolso proporcional das quantias que pagou antecipadamente relativas ao período posterior à cessação, conforme previsto no Acordo de Tratamento de Dados (DPA §8).

9. Lei aplicável

Os presentes Termos regem-se pela lei da Bulgária, sem atender às normas de conflitos de leis. Os litígios ficam sujeitos aos tribunais competentes de Zlatograd, Bulgária, sem prejuízo dos direitos imperativos dos consumidores.

10. Alterações aos presentes Termos

Podemos atualizar os presentes Termos e o Acordo de Tratamento de Dados; a indicação de versão no topo mostra a versão em vigor. Informaremos os titulares de contas sobre as alterações substanciais por correio eletrónico ou no painel de controlo com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à sua aplicação; as alterações à lista de subcontratantes ulteriores seguem os prazos de notificação previstos no Acordo de Tratamento de Dados (DPA §8). A utilização continuada do Serviço após as alterações constitui aceitação, e o seu próximo registo ou a sua próxima finalização de compra regista a sua aceitação da nova versão.

11. Contacto

Questões gerais e apoio: support@rotozoom.com. Privacidade e proteção de dados: dpo@rotozoom.com. LEDLIGHTINGS EOOD, str. Stefan Stambolov 1, Zlatograd, Bulgária.