Responda a cada cliente. Feche mais carrinhos.
Um chatbot de IA para WooCommerce que compreende o que os compradores realmente querem dizer, pesquisa o seu catálogo por intenção e transfere a conversa para um humano quando a encomenda o justifica.
O Sales Assistant utiliza servidores Rotozoom, inclusivamente na versão gratuita. As mensagens de chat, um breve contexto de compras (produto visualizado, títulos de páginas, artigos do carrinho) e o seu catálogo de produtos (assim que a indexação estiver ativa) são processados em servidores Rotozoom na UE (Irlanda). As respostas são geradas fora da UE: pelo Google Gemini, com retenção de dados zero, ou como alternativa pelo GLM ou Anthropic Claude nos EUA. Não são enviados nomes, e-mails, números de telefone ou encomendas de clientes. As transferências de rotozoom.com adicionam Rotozoom Connect, que verifica atualizações em rotozoom.com e, após iniciar sessão, envia o endereço do site, o nome do site e as versões do WordPress, PHP e dos plugins para a Rotozoom (UE) para efeitos da sua licença. O que é enviado e porquê: Privacidade →
Os clientes vão-se embora quando não encontram o produto exato
As caixas de pesquisa tradicionais por palavra-chave falham quando os clientes usam linguagem natural. Se os visitantes não obtiverem respostas imediatas e precisas sobre compatibilidade, tamanho ou stock do produto, abandonam os carrinhos e compram noutro lugar.
- As caixas de pesquisa padrão não devolvem nada para consultas descritivas como "uma bomba silenciosa que sirva num poço pouco profundo".
- As equipas de suporte passam o dia a responder às mesmas perguntas sobre tamanho e compatibilidade.
- Uma desconexão entre os bots automáticos e os agentes reais faz com que os clientes desistam durante a transferência.
O assistente de IA e agente de suporte ao vivo unificados
O Rotozoom Sales Assistant combina a pesquisa semântica de catálogo com IA e uma consola de agente integrada. Trata da descoberta de produtos de rotina de forma instantânea e encaminha a conversa para a sua equipa quando um cliente pede para falar com uma pessoa.
Guie os clientes até ao checkout num diálogo natural.
Chat de recomendação de produtos com IA
Uma interface de chat que atua como um assistente de loja — responde a perguntas sobre as características dos produtos, recomenda alternativas e ajuda os clientes a decidir, usando o contexto real da conversa.
Compreenda a intenção do comprador, não apenas palavras-chave literais.
Pesquisa semântica do catálogo
Os clientes descrevem o que precisam em linguagem simples. O assistente analisa o seu catálogo e faz corresponder os artigos por significado e atributos, para além dos limites da pesquisa padrão por palavra-chave.
Veja o que o cliente está a ver antes de responder.
Contexto do cliente ao vivo e consola de agentePro
Passe das respostas da IA para o suporte humano sem perder o fio à meada. A consola de agente mostra o carrinho e o histórico de navegação do cliente com quem está a falar, em tempo real, para que a sua equipa possa intervir e fechar negócios de valor elevado.
Venda globalmente sem uma equipa de suporte multilíngue.
Tradução automática de chat em tempo realPro
O assistente traduz cada mensagem recebida do cliente para o idioma que a sua equipa usa, e traduz as respostas de volta para o idioma do cliente — em tempo real.
Respostas instantâneas para visitantes anónimos.
Pesquisa de IA para visitantesPro
Permita que os visitantes anónimos obtenham a mesma pesquisa semântica e recomendações que os clientes com sessão iniciada, durante um número de mensagens gratuitas à sua escolha antes de lhes ser pedido que iniciem sessão ou se registem.
Onde se encaixa
Retalhista de nicho especializado
Um comprador pergunta sobre a compatibilidade exata de uma peça de reboque. Com o Pro, o assistente lê as suas regras técnicas geradas por IA e o repositório de conhecimento do setor e recomenda a peça exata.
O comprador obtém a correspondência técnica no chat, e não numa fila de emails no dia seguinte.
Marca boutique de atendimento personalizado
Um visitante pergunta sobre a durabilidade de um tecido personalizado. A IA responde às perguntas sobre materiais; quando o comprador pede um orçamento personalizado, um agente ao vivo intervém através da consola com todo o histórico de chat visível.
Uma grande encomenda é garantida através de uma transferência suave e contextualizada da IA para o humano.
Incluído no Pro
| Função | Grátis | PRO |
|---|---|---|
| Chat de recomendação de produtos com IA | Incluído | Incluído |
| Busca semântica do catálogo | Incluído | Incluído |
| Perfil de loja independente do segmento | Incluído | Incluído |
| 200 créditos de teste (única vez), depois pacotes | Incluído | Não incluído |
| Créditos mensais renováveis | Não incluído | Incluído |
| Regras técnicas geradas por IA (Opus) | Não incluído | Incluído |
| Suporte humano ao vivo e console de agentes | Não incluído | Incluído |
| Contexto do comprador ao vivo (navegação + carrinho) | Não incluído | Incluído |
| Tradução automática do chat ao vivo | Não incluído | Incluído |
| Busca IA para visitantes (sem login) | Não incluído | Incluído |
| Pool de conhecimento do setor | Não incluído | Incluído |
| Rascunhos de resposta IA (copiloto de agentes) | Não incluído | Incluído |
| Tamanho de catálogo ilimitado | Não incluído | Incluído |
Perguntas frequentes
Como funciona o sistema de créditos?
Cada resposta da IA consome um crédito. O nível gratuito inclui um pacote de créditos de avaliação, concedido por loja e não renovável. Os pacotes de recarga podem ser adquiridos a qualquer momento e não expiram. O Pro acrescenta uma dotação de créditos renovada mensalmente, além de quaisquer pacotes que possua.
A minha equipa pode assumir a conversa a partir da IA?
Sim. Com o Pro obtém a consola de agente dedicada. Quando um cliente precisa de uma pessoa, a sua equipa pode ver todo o histórico da conversa com a IA e intervir ao vivo.
Precisa de configuração de API complexa ou de chaves externas?
Não. O assistente funciona nos servidores da Rotozoom, que encaminham cada resposta por vários modelos de IA — não há chaves para introduzir nem modelos para escolher ou configurar. O seu catálogo WooCommerce é indexado assim que ativar a indexação no plugin.
Existe um limite de quantos produtos indexa?
O nível gratuito indexa um catálogo limitado; o Pro elimina totalmente o limite.
Posso adicionar um localizador de produtos com IA à minha loja WooCommerce?
Sim. O assistente adiciona um localizador de produtos baseado em chat que interpreta as perguntas dos clientes em linguagem natural e encontra itens do seu catálogo por significado, então os visitantes descrevem o que precisam e recebem recomendações relevantes.
Ele funciona para visitantes que não estão logados?
Sim, com a Guest AI Search no Pro. Visitantes anônimos recebem a mesma busca semântica e recomendações que os clientes logados durante um número de mensagens gratuitas definido por você; depois é pedido que façam login ou se cadastrem. Você também pode adicionar uma verificação anti-bot do Cloudflare Turnstile com a sua própria chave.
Novidades
Versão 1.9.11.5
- Inclui Rotozoom Connect 1.1.20 (cliente de serviços Rotozoom, traduções, Disconnect descarta as licenças em cache).
Coloque um assistente em cada página de produto
Comece grátis com créditos de avaliação e pesquisa semântica. Opte pelo Pro para a consola de agente ao vivo, tradução automática, pesquisa para visitantes e uma dotação de créditos renovada mensalmente.
O Sales Assistant utiliza servidores Rotozoom, inclusivamente na versão gratuita. As mensagens de chat, um breve contexto de compras (produto visualizado, títulos de páginas, artigos do carrinho) e o seu catálogo de produtos (assim que a indexação estiver ativa) são processados em servidores Rotozoom na UE (Irlanda). As respostas são geradas fora da UE: pelo Google Gemini, com retenção de dados zero, ou como alternativa pelo GLM ou Anthropic Claude nos EUA. Não são enviados nomes, e-mails, números de telefone ou encomendas de clientes. As transferências de rotozoom.com adicionam Rotozoom Connect, que verifica atualizações em rotozoom.com e, após iniciar sessão, envia o endereço do site, o nome do site e as versões do WordPress, PHP e dos plugins para a Rotozoom (UE) para efeitos da sua licença. O que é enviado e porquê: Privacidade →
100 €/ano IVA incl.
Rotozoom Sales Assistant