Rotozoom Plugins — Política de Privacidade

Última atualização: 2026-06-28

Esta tradução é fornecida para sua conveniência. A versão em inglês é o texto juridicamente vinculativo.

Esta Política de Privacidade explica quais os dados que a família de plugins WordPress / WooCommerce Rotozoom (cada um, um "Plugin") transmite a serviços externos, porquê e como são tratados. É publicada pela LEDLIGHTINGS LTD. ("Rotozoom", "nós"), str. Stefan Stambolov 1, Zlatograd, Bulgária, NIF BG204173724, contacto support@rotozoom.com. Abrange igualmente a conta Rotozoom que cria em rotozoom.com para descarregar plugins e gerir as suas licenças e faturação (secção 3).

Versão resumida: a maioria dos plugins Rotozoom é executada inteiramente no seu próprio servidor e não envia nada para o exterior. Apenas as funcionalidades opcionais na nuvem (assistente de IA, chat de suporte de IA, licenciamento/atualizações self-hosted e faturação) transmitem dados — e, mesmo nesse caso, apenas um ID de instalação anónimo, o URL do seu site e o conteúdo específico de que uma funcionalidade necessita. Não são enviados nomes de clientes, endereços de e-mail nem registos de encomendas, a menos que alguém os introduza por sua própria iniciativa num chat.

1. Âmbito e papéis

Esta política abrange todos os Plugins distribuídos no âmbito do programa Rotozoom. Muitos deles (por exemplo, o Rotozoom Product Filter e o Rotozoom Conditions nas suas versões públicas) funcionam totalmente de forma local e não efetuam quaisquer pedidos externos — para esses Plugins, esta política é meramente informativa. Sempre que um Plugin oferece uma funcionalidade na nuvem:

Você, o proprietário do site, é o responsável pelo tratamento de quaisquer dados pessoais que os seus visitantes introduzam.
A Rotozoom atua como subcontratante em seu nome e recorre aos subcontratantes ulteriores indicados na secção 5.

Se opera na UE/EEE ou presta serviços a visitantes da UE/EEE, faça referência ao Plugin relevante na sua própria política de privacidade e, quando exigido, celebre um Acordo de Tratamento de Dados (DPA) connosco — consulte a secção 9.

2. Que dados são enviados, por funcionalidade

Os dados saem do seu site apenas para as funcionalidades indicadas a seguir. Um Plugin que não inclua uma destas funcionalidades nunca envia os dados correspondentes.

Funcionalidade	Dados enviados	Destino	Quando
AI Sales Assistant (Rotozoom Sales Assistant)	Texto das mensagens de chat (pode conter dados pessoais apenas se um visitante os introduzir); o seu catálogo de produtos por artigo — nome, categorias, atributos, preço, estado de stock, URL da imagem, texto de pesquisa derivado; texto opcional de perfil da loja que redija.	Rotozoom API → Anthropic (resposta) e Voyage AI (índice de pesquisa)	A cada mensagem de chat e durante a indexação de produtos
AI Support Chat (Rotozoom Dashboard / utilities)	O texto da questão de suporte que você ou a sua equipa escreve, mais o contexto da documentação do plugin.	Rotozoom API → Anthropic	A cada questão de suporte
Licenciamento e atualizações (apenas versões self-hosted)	ID de instalação e URL do site; o identificador da sua conta/licença Rotozoom. Não presente nas versões wordpress.org, que utilizam o sistema de atualização do WordPress.org.	Rotozoom API	Heartbeat periódico / verificações de atualização
Faturação (planos PRO e pacotes de créditos)	Os seus dados de pagamento, tratados diretamente pelo processador de pagamentos. O Plugin nunca armazena dados de cartão.	Stripe	No momento do pagamento

O ID de instalação é um UUID gerado aleatoriamente (ou, para instalações licenciadas, um identificador derivado da sua licença Rotozoom). Não está associado a uma pessoa identificada.

O que NÃO é enviado: nenhum Plugin transmite os dados de conta dos seus clientes, endereços de e-mail, moradas de faturação/envio ou histórico de encomendas. Esses dados só são enviados se uma pessoa os introduzir voluntariamente numa mensagem de chat.

Estatísticas de utilização anónimas (de adesão voluntária). As instalações gratuitas que não tenham associado uma conta Rotozoom podem — apenas se escolher explicitamente "Allow" quando for solicitado — enviar um ping semanal anónimo. Este contém um identificador de telemetria aleatório separado (não associado à sua conta, licença ou ID de instalação), a versão do plugin, as suas versões de WordPress / PHP / WooCommerce, o idioma do seu site, se o site é um multisite, e o país derivado do endereço de rede do seu servidor na nossa edge — o próprio endereço de rede nunca é armazenado. Não inclui qualquer URL de site, e-mail ou dados pessoais. Pode recusar ("No thanks"), nunca o ativar, ou desativá-lo posteriormente nas definições do Rotozoom Connect.

3. A sua conta Rotozoom e início de sessão (rotozoom.com)

Para descarregar plugins e gerir as suas licenças e faturação, cria uma conta Rotozoom em rotozoom.com. Esta parte da política abrange essa conta, relativamente à qual somos o responsável pelo tratamento.

E-mail e palavra-passe — armazenamos o seu endereço de e-mail e, opcionalmente, o nome e a empresa que fornecer. As palavras-passe são submetidas a hash pelo nosso fornecedor de autenticação (Supabase Auth); nunca as vemos em texto simples.
Iniciar sessão com Google (opcional) — em vez de uma palavra-passe, pode utilizar "Continue with Google". O Google devolve um token de identidade assinado que contém o seu endereço de e-mail, nome, fotografia de perfil e ID da conta Google, que utilizamos apenas para criar e identificar a sua conta. Solicitamos apenas o perfil básico e o e-mail — nunca o seu Gmail, Drive, contactos ou quaisquer outros dados do Google — e nunca recebemos a sua palavra-passe do Google. É aplicado um nonce de utilização única para proteção contra ataques de repetição. A sua utilização do início de sessão com Google rege-se também pela Política de Privacidade do Google. Pode sempre registar-se com um e-mail e palavra-passe.
Dados de faturação — se adquirir um plano PRO, o nome, empresa, morada e número de IVA que introduzir (o número de IVA é validado através do serviço EU VIES) são armazenados para emitir faturas. Os dados de cartão são tratados exclusivamente pela Stripe; nunca os armazenamos.
Eliminação de conta — solicite a eliminação da sua conta e dos respetivos dados através de support@rotozoom.com.

4. Onde os dados são tratados

A Rotozoom API é executada na infraestrutura da Supabase na região da UE (Oeste / Irlanda).
Os subcontratantes ulteriores (secção 5) podem tratar dados nos Estados Unidos. Tais transferências assentam nas Cláusulas Contratuais-Tipo e no Adenda de Tratamento de Dados do fornecedor relevante.

5. Subcontratantes ulteriores

Partilhamos o mínimo de dados necessário com os seguintes fornecedores, cada um apenas para as funcionalidades que os utilizam:

Supabase (alojamento da Rotozoom API) — armazena o histórico de chat, contadores de utilização, o índice de pesquisa de produtos, saldos de créditos e definições. supabase.com/privacy
Anthropic, PBC (Claude AI) — recebe o texto de chat / suporte e o excerto recuperado relevante para gerar respostas. A Anthropic não treina os seus modelos com dados submetidos através da sua API. anthropic.com/legal/privacy
Voyage AI — recebe o texto dos produtos para calcular os embeddings numéricos utilizados na pesquisa semântica de produtos. voyageai.com/privacy
Stripe — processa pagamentos caso adquira uma subscrição PRO ou um pacote de créditos. stripe.com/privacy
Google LLC — quando escolhe "Sign in with Google", verifica a sua identidade e devolve o seu perfil básico (e-mail, nome, fotografia) para que possamos criar a sua conta. policies.google.com/privacy

6. O que é armazenado, e por quanto tempo

No seu próprio site WordPress: projetos/mensagens de chat, o índice local de produtos e as definições do plugin. Controla estes dados e pode eliminá-los a qualquer momento.
Na Rotozoom API: registos de utilização, o índice de embeddings de produtos, contadores de créditos/utilização e definições, mantidos enquanto a instalação estiver ativa, para prestar o serviço, aplicar limites e prevenir abusos.
Eliminação: solicite a eliminação de todos os dados associados ao seu ID de instalação através de support@rotozoom.com. Eliminamos no prazo de 30 dias, exceto registos limitados que somos obrigados a conservar por lei (por exemplo, registos de pagamento).

7. Por que motivo tratamos dados (finalidades e fundamento jurídico)

Para fornecer a funcionalidade na nuvem que escolheu utilizar (execução do serviço).
Para aplicar os limites do plano gratuito/PRO e o sistema de créditos, e para detetar e prevenir abusos (o nosso interesse legítimo em operar com segurança).
Para criar e proteger a sua conta Rotozoom e fornecer a gestão de licenças e faturação (execução de um contrato).
Para processar pagamentos, quando aplicável (execução de um contrato).

8. Os direitos dos seus visitantes

Uma vez que você é o responsável pelo tratamento, os pedidos dos seus visitantes (acesso, eliminação, oposição, etc.) devem ser-lhe dirigidos. Prestar-lhe-emos assistência relativamente a quaisquer dados conservados na Rotozoom API, no nosso papel de subcontratante.

9. Acordo de Tratamento de Dados (DPA)

Encontra-se disponível, mediante pedido, um DPA para os proprietários de sites que dele necessitem ao abrigo do RGPD. Contacte support@rotozoom.com.

10. Crianças

Os Plugins são ferramentas profissionais e não se destinam a crianças. Não os utilize para recolher conscientemente dados de crianças com idade inferior à aplicável na sua jurisdição.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política à medida que o serviço evolui. As alterações substanciais são refletidas na data de "Última atualização" acima e, quando apropriado, anunciadas no Plugin ou no nosso website.

12. Contacto

Questões sobre esta política ou os seus dados: support@rotozoom.com, LEDLIGHTINGS LTD., str. Stefan Stambolov 1, Zlatograd, Bulgária.