Plugin Rotozoom — Termini di servizio

Versione 2026-10 (in vigore dalla pubblicazione)

Questa traduzione è fornita per comodità. La versione giuridicamente vincolante è la versione inglese.

I presenti Termini disciplinano l'utilizzo delle funzionalità cloud della famiglia di plugin Rotozoom (il "Servizio"), gestita da LEDLIGHTINGS EOOD (LEDLIGHTINGS LTD.) ("Rotozoom", "noi"), str. Stefan Stambolov 1, Zlatograd, Bulgaria, Partita IVA BG204173724. L'utente (il titolare del sito) accetta i presenti Termini e il nostro Accordo sul trattamento dei dati (/dpa) al momento della creazione del proprio account Rotozoom e a ogni checkout (vedi §2a); installando un Plugin e utilizzandone le funzionalità cloud, l'utente li accetta altresì. Le funzionalità locali di ciascun Plugin (memorizzate interamente sul sito dell'utente) sono fornite in base alla licenza open source del plugin (GPLv2 o successiva) e non sono soggette ai presenti Termini, salvo nella misura in cui si basino sul Servizio.

1. Il Servizio

Il Servizio fornisce le funzionalità cloud dei plugin Rotozoom — raccomandazioni di prodotti e conversazione generate dall'IA (Sales Assistant), chat di assistenza basata sull'IA, ricerca semantica dei prodotti, licenze/aggiornamenti self-hosted e un sistema di contabilizzazione dei crediti/dell'utilizzo — erogate tramite l'API Rotozoom. Alcuni plugin necessitano del Servizio per poter funzionare (ad esempio il Sales Assistant, anche nella sua versione gratuita); per altri le funzionalità cloud sono facoltative.

I nostri server si trovano nell'UE (Irlanda). Il Servizio si avvale di fornitori terzi, principalmente: Supabase (database e funzioni server, UE), Cloudflare (sito web e rete), Stripe (pagamenti), Google (Gemini AI su Vertex AI e accesso "Continue with Google"), OpenRouter (instradamento verso i modelli di IA), Together AI (esegue il modello Z.ai GLM), Anthropic (Claude AI), Voyage AI (vettori di ricerca) e Mailjet (e-mail). Le risposte dell'IA sono generate da fornitori negli Stati Uniti e nel resto del mondo. L'elenco completo e aggiornato, con le ubicazioni e le garanzie per i trasferimenti, è riportato nella nostra Informativa sulla privacy /privacy e nell'Allegato 3 dell'Accordo sul trattamento dei dati /dpa.

2. Account, piani e crediti

  • L'utente può creare il proprio account Rotozoom e accedervi con e-mail e password oppure tramite l'accesso di un soggetto terzo (Google). L'utente è responsabile della custodia sicura delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account; l'accesso tramite soggetti terzi è inoltre soggetto ai termini del relativo fornitore. Le modalità di trattamento dei dati dell'account e di accesso sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy.
  • Quando un Plugin offre funzionalità a pagamento, il Servizio comprende un livello gratuito e uno o più piani a pagamento (PRO) e pacchetti di crediti.
  • Una risposta dell'IA consuma un credito. Per il Sales Assistant:
    • FREE: una prova una tantum di 200 crediti per sito; non è prevista alcuna quota gratuita mensile.
    • PRO: 500 crediti al mese. La quota mensile viene rinnovata per ogni periodo mensile dell'abbonamento.
    • È possibile acquistare in qualsiasi momento pacchetti di crediti da 200, 700 e 2.000 crediti; i pacchetti di crediti acquistati non scadono.
  • Quote, prezzi e limiti possono cambiare; daremo un ragionevole preavviso delle modifiche sostanziali.

2a. Accettazione

  • Quando crea un account Rotozoom, e nuovamente a ogni checkout, l'utente accetta i presenti Termini e l'Accordo sul trattamento dei dati (/dpa) spuntando la casella (o confermando l'avviso) accanto al pulsante. L'Accordo sul trattamento dei dati costituisce parte integrante dei presenti Termini e disciplina il modo in cui trattiamo, per conto dell'utente, i dati personali dei visitatori e dei clienti del suo negozio.
  • Registriamo nell'account dell'utente quale versione dei Termini e dell'Accordo sul trattamento dei dati è stata accettata e quando.
  • Se l'utente accetta per conto di un'impresa, conferma di avere il potere di vincolarla.
  • Gli account esistenti al momento della pubblicazione della presente versione sono stati informati, e la loro accettazione di questa versione è stata registrata con la versione, la data e la base dell'accettazione.

3. Uso consentito

L'utente si impegna a non:

  • eludere, falsificare, riprodurre (replay) o sovraccaricare l'autenticazione, i limiti di frequenza delle richieste o la contabilizzazione dei crediti del Servizio;
  • utilizzare mezzi automatizzati per generare richieste al di fuori del normale funzionamento di un Plugin;
  • inviare contenuti illeciti, lesivi di diritti altrui o dannosi, né utilizzare il Servizio per generare tali contenuti;
  • rivendere o concedere in sublicenza il Servizio, salvo espressa autorizzazione.

Possiamo limitare, sospendere o cessare qualsiasi installazione che, a nostro ragionevole giudizio, abusi del Servizio o ne minacci la stabilità o i costi, anche sfruttando credenziali di plugin visibili pubblicamente.

4. Responsabilità dell'utente

  • L'utente è responsabile dei contenuti inviati dai propri visitatori e del rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali vigente nella propria giurisdizione (vedi la nostra Informativa sulla privacy). Quando il Servizio tratta dati personali dei visitatori o dei clienti del negozio dell'utente, l'utente è il titolare del trattamento e noi siamo il suo responsabile del trattamento ai sensi dell'Accordo sul trattamento dei dati (/dpa). Menzionare la funzionalità nell'informativa sulla privacy del proprio negozio.
  • L'utente è tenuto a verificare i risultati generati dall'IA prima di farvi affidamento. L'IA può produrre informazioni inesatte o incomplete.

5. Disponibilità e modifiche

Il Servizio è fornito "secondo disponibilità" ("as available"). Possiamo modificare, sospendere o interrompere in tutto o in parte il Servizio. Non siamo responsabili delle interruzioni causate da fornitori terzi.

6. Esclusione di garanzie

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" ("AS IS") E "SECONDO DISPONIBILITÀ" ("AS AVAILABLE"), SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE QUELLE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI. NON GARANTIAMO CHE I RISULTATI DELL'IA SIANO ACCURATI, COMPLETI O IDONEI A UNO SCOPO PARTICOLARE.

7. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, ROTOZOOM NON SARÀ RESPONSABILE DI ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O PUNITIVO, NÉ DI MANCATI PROFITTI O RICAVI. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA PER QUALSIASI PRETESA RELATIVA AL SERVIZIO NON SUPERERÀ L'IMPORTO CHE CI È STATO CORRISPOSTO PER IL SERVIZIO NEI 12 MESI PRECEDENTI LA PRETESA.

Lo stesso massimale si applica alla nostra responsabilità ai sensi dell'Accordo sul trattamento dei dati (DPA §14). Nessuna disposizione dei presenti Termini limita la responsabilità laddove norme di legge inderogabili non lo consentano, compresi i diritti degli interessati ai sensi dell'art. 82 GDPR.

8. Rimborsi

I piani a pagamento e i pacchetti di crediti sono disciplinati dalle condizioni di rimborso indicate al checkout e dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Se l'utente si oppone a un sub-responsabile del trattamento nuovo o sostituito e non riusciamo a trovare una soluzione, l'utente può recedere dalla funzionalità interessata (oppure, se non può utilizzare il Servizio senza di essa, dai presenti Termini) e ricevere un rimborso pro rata dei corrispettivi pagati in anticipo per il periodo successivo alla cessazione, come previsto dall'Accordo sul trattamento dei dati (DPA §8).

9. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge della Bulgaria, senza riguardo alle norme di conflitto. Le controversie sono devolute ai tribunali competenti di Zlatograd, Bulgaria, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori.

10. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini e l'Accordo sul trattamento dei dati; l'indicazione della versione in alto mostra la versione corrente. Informeremo i titolari di account delle modifiche sostanziali tramite e-mail o nella dashboard almeno 14 giorni prima della loro applicazione; le modifiche all'elenco dei sub-responsabili del trattamento seguono i termini di preavviso previsti dall'Accordo sul trattamento dei dati (DPA §8). L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione, e la successiva registrazione o il successivo checkout dell'utente registra l'accettazione della nuova versione.

11. Contatti

Domande generali e assistenza: support@rotozoom.com. Privacy e protezione dei dati: dpo@rotozoom.com. LEDLIGHTINGS EOOD, str. Stefan Stambolov 1, Zlatograd, Bulgaria.