Rispondi a ogni cliente. Chiudi più carrelli.
Un chatbot IA per WooCommerce che comprende ciò che gli acquirenti intendono davvero, cerca nel tuo catalogo per intento e passa la conversazione a una persona quando l'ordine ne vale la pena.
Sales Assistant utilizza i server di Rotozoom, anche nella versione gratuita. I messaggi della chat, un breve contesto di acquisto (prodotto visualizzato, titoli delle pagine, articoli nel carrello) e il tuo catalogo prodotti (una volta attivata l'indicizzazione) vengono elaborati sui server di Rotozoom nell'UE (Irlanda). Le risposte vengono generate al di fuori dell'UE: da Google Gemini, senza conservazione dei dati, o come riserva da GLM o Anthropic Claude negli Stati Uniti. Non vengono inviati nomi, e-mail, numeri di telefono o ordini degli acquirenti. I download da rotozoom.com aggiungono Rotozoom Connect, che verifica la presenza di aggiornamenti su rotozoom.com e, dopo l'accesso, invia l'indirizzo del sito, il nome del sito e le versioni di WordPress, PHP e dei plugin a Rotozoom (UE) per la tua licenza. Cosa viene inviato e perché: Privacy →
I clienti se ne vanno quando non trovano il prodotto esatto
Le tradizionali caselle di ricerca per parole chiave falliscono quando i clienti usano il linguaggio naturale. Se i visitatori non ottengono risposte immediate e precise su compatibilità dei prodotti, taglie o disponibilità, abbandonano il carrello e acquistano altrove.
- Le caselle di ricerca standard non restituiscono nulla per query descrittive come "una pompa silenziosa adatta a un pozzo poco profondo".
- I team di assistenza passano la giornata a rispondere alle stesse domande su taglie e compatibilità.
- Uno scollamento tra i bot automatici e gli agenti reali fa abbandonare i clienti durante il passaggio.
L'assistente IA e l'agente di supporto dal vivo, uniti
Rotozoom Sales Assistant unisce la ricerca semantica del catalogo con IA a una console per agenti integrata. Gestisce all'istante la scoperta ordinaria dei prodotti e instrada la conversazione al tuo team quando un cliente chiede di parlare con una persona.
Guida i clienti al checkout con un dialogo naturale.
Chat IA di consiglio prodotti
Un'interfaccia di chat che agisce come un assistente in negozio: risponde a domande sulle caratteristiche dei prodotti, consiglia alternative e aiuta i clienti a decidere, usando il reale contesto della conversazione.
Comprende l'intento d'acquisto, non solo le parole chiave letterali.
Ricerca semantica nel catalogo
I clienti descrivono ciò di cui hanno bisogno in linguaggio semplice. L'assistente analizza il tuo catalogo e abbina gli articoli per significato e attributi, oltre i limiti della ricerca per parole chiave standard.
Vedi cosa sta guardando il cliente prima di rispondere.
Contesto del cliente in tempo reale e console per agentiPro
Passa dalle risposte dell'IA al supporto umano senza perdere il filo. La console per agenti mostra in tempo reale il carrello e la cronologia di navigazione del cliente con cui stai parlando, così il tuo team può intervenire e chiudere trattative di alto valore.
Vendi in tutto il mondo senza un team di assistenza multilingue.
Traduzione automatica della chat in tempo realePro
L'assistente traduce ogni messaggio in arrivo dal cliente nella lingua usata dal tuo team e traduce le risposte nella lingua del cliente, in tempo reale.
Risposte istantanee per i visitatori anonimi.
Ricerca IA per gli ospitiPro
Consenti ai clienti ospiti di ottenere la stessa ricerca semantica e gli stessi consigli riservati ai clienti autenticati, per un numero di messaggi gratuiti scelto da te prima che venga chiesto loro di accedere o registrarsi.
Dove si adatta
Rivenditore di nicchia specializzato
Un acquirente chiede la compatibilità esatta di un componente per rimorchio. Con la versione Pro, l'assistente consulta le tue regole tecniche generate dall'IA e il pool di conoscenze di settore e consiglia il pezzo esatto.
L'acquirente ottiene la corrispondenza tecnica nella chat, non in una coda di email il giorno dopo.
Marchio boutique ad alta cura del cliente
Un visitatore chiede la resistenza di un tessuto su misura. L'IA risponde alle domande sui materiali; quando l'acquirente chiede un preventivo personalizzato, un agente dal vivo interviene tramite la console con l'intera cronologia della chat visibile.
Un ordine importante viene concluso grazie a un passaggio fluido e consapevole del contesto dall'IA alla persona.
Incluso con Pro
| Funzione | Gratis | PRO |
|---|---|---|
| Chat di raccomandazione prodotti con IA | Incluso | Incluso |
| Ricerca semantica del catalogo | Incluso | Incluso |
| Profilo negozio indipendente dal settore | Incluso | Incluso |
| 200 crediti di prova (una tantum), poi pacchetti | Incluso | Non incluso |
| Crediti mensili rinnovabili | Non incluso | Incluso |
| Regole tecniche generate da IA (Opus) | Non incluso | Incluso |
| Supporto umano dal vivo & console agenti | Non incluso | Incluso |
| Contesto visitatore in tempo reale (navigazione + carrello) | Non incluso | Incluso |
| Traduzione automatica della chat dal vivo | Non incluso | Incluso |
| Ricerca IA per ospiti (senza login) | Non incluso | Incluso |
| Pool di conoscenza di settore | Non incluso | Incluso |
| Bozze di risposta IA (co-pilota agenti) | Non incluso | Incluso |
| Dimensione catalogo illimitata | Non incluso | Incluso |
Domande frequenti
Come funziona il sistema di crediti?
Ogni risposta dell'IA consuma un credito. La versione gratuita include un pacchetto di crediti di prova, assegnato per store e non rinnovato. I pacchetti di ricarica possono essere acquistati in qualsiasi momento e non scadono. La versione Pro aggiunge un plafond di crediti che si rinnova ogni mese, oltre a qualsiasi pacchetto già in tuo possesso.
Il mio team può subentrare all'IA nella conversazione?
Sì. Con la versione Pro ottieni la console per agenti dedicata. Quando un cliente ha bisogno di una persona, il tuo team può consultare l'intera cronologia della conversazione con l'IA e intervenire dal vivo.
Richiede configurazioni API complesse o chiavi esterne?
No. L'assistente funziona sui server di Rotozoom, che instradano ogni risposta attraverso diversi modelli di IA: non ci sono chiavi da inserire né modelli da scegliere o configurare. Il tuo catalogo WooCommerce viene indicizzato non appena attivi l'indicizzazione nel plugin.
C'è un limite al numero di prodotti che indicizza?
La versione gratuita indicizza un catalogo con un limite massimo; la versione Pro elimina del tutto il limite.
Posso aggiungere un product finder basato su AI al mio negozio WooCommerce?
Sì. L'assistente aggiunge un product finder in chat che interpreta le domande degli utenti in linguaggio naturale e abbina gli articoli del tuo catalogo per significato, così i visitatori descrivono ciò di cui hanno bisogno e ricevono consigli pertinenti.
Funziona anche per i visitatori non loggati?
Sì, con la Guest AI Search nella versione Pro. I visitatori anonimi ottengono la stessa ricerca semantica e gli stessi consigli dei clienti loggati per un numero di messaggi gratuiti stabilito da te, poi viene chiesto loro di accedere o registrarsi. Puoi anche aggiungere un controllo anti-bot Cloudflare Turnstile con la tua chiave.
Novità
Versione 1.9.11.5
- Include Rotozoom Connect 1.1.20 (client dei servizi Rotozoom, traduzioni, Disconnect elimina le licenze memorizzate nella cache).
Metti un assistente su ogni pagina prodotto
Inizia gratis con i crediti di prova e la ricerca semantica. Passa a Pro per la console con agente dal vivo, la traduzione automatica, la ricerca per gli ospiti e un plafond di crediti che si rinnova ogni mese.
Sales Assistant utilizza i server di Rotozoom, anche nella versione gratuita. I messaggi della chat, un breve contesto di acquisto (prodotto visualizzato, titoli delle pagine, articoli nel carrello) e il tuo catalogo prodotti (una volta attivata l'indicizzazione) vengono elaborati sui server di Rotozoom nell'UE (Irlanda). Le risposte vengono generate al di fuori dell'UE: da Google Gemini, senza conservazione dei dati, o come riserva da GLM o Anthropic Claude negli Stati Uniti. Non vengono inviati nomi, e-mail, numeri di telefono o ordini degli acquirenti. I download da rotozoom.com aggiungono Rotozoom Connect, che verifica la presenza di aggiornamenti su rotozoom.com e, dopo l'accesso, invia l'indirizzo del sito, il nome del sito e le versioni di WordPress, PHP e dei plugin a Rotozoom (UE) per la tua licenza. Cosa viene inviato e perché: Privacy →
100 €/anno IVA incl.
Rotozoom Sales Assistant