Rotozoom Plugins — Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2026-06-28

Questa traduzione è fornita per vostra comodità. La versione inglese è il testo legalmente autoritativo.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati la famiglia di plugin WordPress / WooCommerce Rotozoom (ciascuno, un "Plugin") trasmette a servizi esterni, perché e come vengono gestiti. È pubblicata da LEDLIGHTINGS LTD. ("Rotozoom", "noi", "ci"), str. Stefan Stambolov 1, Zlatograd, Bulgaria, Partita IVA n. BG204173724, contatto support@rotozoom.com. Copre inoltre l'account Rotozoom che create su rotozoom.com per scaricare i plugin e gestire le vostre licenze e la fatturazione (sezione 3).

In breve: la maggior parte dei plugin Rotozoom funziona interamente sul vostro server e non invia nulla all'esterno. Solo le funzionalità cloud opzionali (assistente AI, chat di supporto AI, licenze/aggiornamenti self-hosted e fatturazione) trasmettono dati — e anche in tal caso solo un ID di installazione anonimo, l'URL del vostro sito e il contenuto specifico necessario alla funzionalità. Nessun nome di cliente, indirizzo email o registro degli ordini viene inviato, a meno che qualcuno non lo digiti personalmente in una chat.

1. Ambito e ruoli

La presente informativa copre ogni Plugin distribuito nell'ambito del programma Rotozoom. Molti di essi (ad esempio Rotozoom Product Filter e Rotozoom Conditions nelle loro build pubbliche) operano completamente in locale e non effettuano alcuna richiesta esterna — per tali Plugin la presente informativa ha valore puramente informativo. Quando un Plugin offre una funzionalità cloud:

Voi, titolari del sito, siete il titolare del trattamento dei dati personali inseriti dai vostri visitatori.
Rotozoom agisce come responsabile del trattamento per vostro conto e si avvale dei sub-responsabili indicati nella sezione 5.

Se operate nell'UE/SEE o servite visitatori dell'UE/SEE, fate riferimento al Plugin pertinente nella vostra informativa sulla privacy e, ove richiesto, stipulate con noi un Accordo sul trattamento dei dati (DPA) — vedere la sezione 9.

2. Quali dati vengono inviati, per funzionalità

I dati lasciano il vostro sito solo per le funzionalità elencate di seguito. Un Plugin che non include una di queste funzionalità non invia mai i dati corrispondenti.

Funzionalità	Dati inviati	Destinazione	Quando
AI Sales Assistant (Rotozoom Sales Assistant)	Testo dei messaggi di chat (può contenere dati personali solo se un visitatore li digita); il vostro catalogo prodotti per articolo — nome, categorie, attributi, prezzo, stato delle scorte, URL dell'immagine, testo di ricerca derivato; testo facoltativo del profilo dello store da voi redatto.	Rotozoom API → Anthropic (risposta) e Voyage AI (indice di ricerca)	A ogni messaggio di chat e durante l'indicizzazione dei prodotti
AI Support Chat (Rotozoom Dashboard / utilities)	Il testo della domanda di supporto digitato da voi o dal vostro personale, oltre al contesto della documentazione del plugin.	Rotozoom API → Anthropic	A ogni domanda di supporto
Licenze e aggiornamenti (solo build self-hosted)	ID di installazione e URL del sito; l'identificatore del vostro account/licenza Rotozoom. Non presente nelle build di wordpress.org, che utilizzano il sistema di aggiornamento di WordPress.org.	Rotozoom API	Heartbeat periodico / controlli di aggiornamento
Fatturazione (piani PRO e pacchetti di crediti)	I vostri dati di pagamento, gestiti direttamente dal processore di pagamento. Il Plugin non memorizza mai i dati della carta.	Stripe	Al momento del pagamento

L'ID di installazione è un UUID generato casualmente (o, per le installazioni con licenza, un identificatore derivato dalla vostra licenza Rotozoom). Non è collegato a una persona identificata.

Cosa NON viene inviato: nessun Plugin trasmette i dati degli account dei vostri clienti, gli indirizzi email, gli indirizzi di fatturazione/spedizione o lo storico degli ordini. Tali dati vengono inviati esclusivamente se una persona li digita volontariamente in un messaggio di chat.

Statistiche di utilizzo anonime (opt-in). Le installazioni gratuite che non hanno collegato un account Rotozoom possono — solo se scegliete esplicitamente "Allow" quando richiesto — inviare un ping settimanale anonimo. Esso contiene un identificatore di telemetria casuale separato (non collegato al vostro account, licenza o ID di installazione), la versione del plugin, le vostre versioni di WordPress / PHP / WooCommerce, la lingua del vostro sito, se il sito è un multisite e il paese ricavato dall'indirizzo di rete del vostro server presso il nostro edge — l'indirizzo di rete stesso non viene mai memorizzato. Non include alcun URL del sito, email o dato personale. Potete rifiutare ("No thanks"), non abilitarlo mai oppure disattivarlo in seguito nelle impostazioni di Rotozoom Connect.

3. Il vostro account Rotozoom e l'accesso (rotozoom.com)

Per scaricare i plugin e gestire le vostre licenze e la fatturazione, create un account Rotozoom su rotozoom.com. Questa parte dell'informativa copre tale account, per il quale siamo il titolare del trattamento.

Email e password — memorizziamo il vostro indirizzo email e, facoltativamente, il nome e la società che fornite. Le password vengono sottoposte a hashing dal nostro provider di autenticazione (Supabase Auth); non le vediamo mai in chiaro.
Accesso con Google (facoltativo) — anziché una password potete utilizzare "Continue with Google". Google restituisce un token di identità firmato contenente il vostro indirizzo email, nome, immagine del profilo e ID dell'account Google, che utilizziamo unicamente per creare e identificare il vostro account. Richiediamo solo il profilo di base e l'email — mai la vostra Gmail, Drive, contatti o qualsiasi altro dato Google — e non riceviamo mai la vostra password Google. Un nonce monouso viene applicato per la protezione dai replay. L'utilizzo dell'accesso con Google è inoltre disciplinato dall'Informativa sulla privacy di Google. Potete sempre registrarvi con un'email e una password.
Dati di fatturazione — se acquistate un piano PRO, il nome, la società, l'indirizzo e la partita IVA che inserite (la partita IVA viene convalidata tramite il servizio EU VIES) vengono memorizzati per emettere le fatture. I dati della carta sono gestiti esclusivamente da Stripe; noi non li memorizziamo mai.
Eliminazione dell'account — richiedete l'eliminazione del vostro account e dei relativi dati all'indirizzo support@rotozoom.com.

4. Dove vengono trattati i dati

La Rotozoom API è eseguita sull'infrastruttura Supabase nella regione UE (Ovest / Irlanda).
I sub-responsabili (sezione 5) possono trattare i dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti si basano sulle Clausole Contrattuali Standard e sull'Addendum sul trattamento dei dati del rispettivo provider.

5. Sub-responsabili

Condividiamo il minimo dei dati necessari con i seguenti provider, ciascuno solo per le funzionalità che li utilizzano:

Supabase (host della Rotozoom API) — memorizza lo storico delle chat, i contatori di utilizzo, l'indice di ricerca dei prodotti, i saldi dei crediti e le impostazioni. supabase.com/privacy
Anthropic, PBC (Claude AI) — riceve il testo della chat / supporto e il relativo frammento recuperato per generare le risposte. Anthropic non addestra i propri modelli sui dati inviati tramite la sua API. anthropic.com/legal/privacy
Voyage AI — riceve il testo dei prodotti per calcolare gli embedding numerici utilizzati per la ricerca semantica dei prodotti. voyageai.com/privacy
Stripe — elabora i pagamenti se acquistate un abbonamento PRO o un pacchetto di crediti. stripe.com/privacy
Google LLC — quando scegliete "Sign in with Google", verifica la vostra identità e restituisce il vostro profilo di base (email, nome, immagine) affinché possiamo creare il vostro account. policies.google.com/privacy

6. Cosa viene memorizzato e per quanto tempo

Sul vostro sito WordPress: progetti/messaggi di chat, l'indice locale dei prodotti e le impostazioni del plugin. Voi li controllate e potete eliminarli in qualsiasi momento.
Sulla Rotozoom API: registri di utilizzo, l'indice di embedding dei prodotti, i contatori di crediti/utilizzo e le impostazioni, conservati finché l'installazione è attiva, per fornire il servizio, applicare i limiti e prevenire gli abusi.
Eliminazione: richiedete l'eliminazione di tutti i dati collegati al vostro ID di installazione all'indirizzo support@rotozoom.com. Eliminiamo entro 30 giorni, fatta eccezione per i limitati registri che siamo tenuti a conservare per legge (ad es. i registri dei pagamenti).

7. Perché trattiamo i dati (finalità e base giuridica)

Per fornire la funzionalità cloud che avete scelto di utilizzare (esecuzione del servizio).
Per applicare i limiti free/PRO e il sistema di crediti, e per rilevare e prevenire gli abusi (nostro legittimo interesse a operare in modo sicuro).
Per creare e proteggere il vostro account Rotozoom e per fornire la gestione delle licenze e della fatturazione (esecuzione di un contratto).
Per elaborare i pagamenti, ove applicabile (esecuzione di un contratto).

8. I diritti dei vostri visitatori

Poiché siete il titolare del trattamento, le richieste dei vostri visitatori (accesso, cancellazione, opposizione, ecc.) devono essere indirizzate a voi. Vi assisteremo per qualsiasi dato conservato sulla Rotozoom API nel nostro ruolo di responsabile del trattamento.

9. Accordo sul trattamento dei dati (DPA)

Un DPA è disponibile su richiesta per i titolari di siti che ne necessitano ai sensi del GDPR. Contattate support@rotozoom.com.

10. Minori

I Plugin sono strumenti aziendali e non sono destinati ai minori. Non utilizzateli per raccogliere consapevolmente dati da minori al di sotto dell'età applicabile nella vostra giurisdizione.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa man mano che il servizio evolve. Le modifiche sostanziali sono indicate dalla data di "Ultimo aggiornamento" riportata sopra e, ove appropriato, annunciate nel Plugin o sul nostro sito web.

12. Contatti

Domande sulla presente informativa o sui vostri dati: support@rotozoom.com, LEDLIGHTINGS LTD., str. Stefan Stambolov 1, Zlatograd, Bulgaria.