Automatizza resi e certificati di garanzia in WooCommerce
Emetti schede di garanzia in PDF con il tuo marchio e consenti ai clienti di gestire da soli le richieste di reso, direttamente dal loro account, senza più catene di email.
Garanzia soddisfatti o rimborsati 30 giorni · Disdici quando vuoi
L'attrito dei resi manuali e dei documenti smarriti
Gestire i resi via email porta a messaggi persi e a un monitoraggio manuale che non è scalabile. Le schede di garanzia cartacee si smarriscono, lasciandoti senza un modo semplice per verificare le date di acquisto quando arriva una richiesta.
- Una casella di posta dell'assistenza sommersa da richieste di reso ripetitive e manuali.
- Nessun modo per i clienti di visualizzare o scaricare il proprio certificato di garanzia.
- Difficile capire se una richiesta di reso rientra nella finestra di reso consentita.
Un unico posto per garanzie e resi, all'interno di WooCommerce
Rotozoom Warranty collega acquisto, monitoraggio della garanzia e gestione dei resi in un unico flusso di lavoro. I clienti restano informati in ogni fase e il tuo team gestisce ogni caso da un'unica dashboard di amministrazione.
Certificati di garanzia in PDF con il tuo marchio
Emetti certificati di garanzia in PDF con il tuo marchio, generati con mPDF, tracciati nella dashboard di amministrazione e visibili al cliente nel suo account. La versione gratuita emette fino a 5 schede al giorno; la versione Pro elimina il limite giornaliero.
Resi self-service per il cliente (RMA)
PROUna pagina di reso dedicata in cui i clienti scelgono gli articoli, indicano un motivo e inviano una richiesta di reso o sostituzione, senza scrivere all'assistenza.
Regole per resi e richieste di garanzia
PROImposta una finestra di reso e distingui le richieste in garanzia da quelle fuori garanzia in base alla data di acquisto effettiva.
Riparazioni, sostituzioni e rimborsi
PROGestisci riparazioni, sostituzioni a pagamento o rimborsi dalla dashboard di amministrazione, con aggiornamenti automatici di stato nell'account del cliente e via email.
Dove si adatta
Vende dispositivi che richiedono un monitoraggio individuale della garanzia e la verifica della data di acquisto.
→ I certificati in PDF con il marchio vengono emessi al momento dell'acquisto e i clienti recuperano il proprio certificato dal loro account invece di scrivere all'assistenza.
Ha bisogno di un modo sistematico per gestire cambi di taglia e resi senza catene di email manuali.
→ I clienti inviano i resi tramite la pagina RMA self-service e il team gestisce ogni caso tra riparazione, sostituzione o rimborso con aggiornamenti automatici.
Domande frequenti
Come vengono generati i certificati di garanzia in PDF?
Vengono generati con mPDF direttamente all'interno del tuo hosting WordPress: non è coinvolta alcuna API esterna né servizio in abbonamento.
Quali sono i limiti della versione gratuita?
La versione gratuita emette fino a 5 schede di garanzia in PDF al giorno e le traccia nella dashboard di amministrazione. La versione Pro elimina il limite giornaliero e sblocca l'intero sistema di resi self-service (RMA).
Posso gestire sostituzioni a pagamento e riparazioni?
Sì, con la versione Pro. Puoi gestire riparazioni, sostituzioni a pagamento e rimborsi standard, aggiornare l'ordine e tenere informato il cliente automaticamente.
Funziona con il mio tema?
Sì. Le viste di garanzia e resi funzionano all'interno di WooCommerce ed ereditano il tema del tuo store: nessun page builder né app separata.
Posso impostare un periodo di garanzia per ogni prodotto?
Sì. La durata della garanzia viene letta da un attributo del prodotto e può essere impostata in anni o mesi, così prodotti diversi possono avere periodi di garanzia differenti.
I clienti possono monitorare lo stato del loro reso?
Sì, nella versione Pro. I clienti inviano i resi da una pagina self-service nel proprio account e seguono ogni richiesta attraverso riparazione, sostituzione o rimborso, con aggiornamenti di stato via email.
Elimina l'attrito dai resi in WooCommerce
Inizia a emettere PDF di garanzia con la versione gratuita, oppure passa a Pro per l'intero sistema di resi self-service (RMA).
Garanzia soddisfatti o rimborsati 30 giorni · Disdici quando vuoi