Plugins Rotozoom — Conditions d'utilisation

Version 2026-10 (en vigueur dès sa publication)

Cette traduction est fournie pour des raisons de commodité. Seule la version anglaise fait foi juridiquement.

Les présentes Conditions régissent votre utilisation des fonctionnalités cloud de la famille de plugins Rotozoom (le « Service »), exploitée par LEDLIGHTINGS EOOD (LEDLIGHTINGS LTD.) (« Rotozoom », « nous »), str. Stefan Stambolov 1, Zlatograd, Bulgarie, n° de TVA BG204173724. Vous (le propriétaire du site) acceptez les présentes Conditions et notre Accord de traitement des données (/dpa) lors de la création de votre compte Rotozoom et à chaque passage en caisse (voir §2a) ; en installant un Plugin et en utilisant ses fonctionnalités cloud, vous les acceptez également. Les fonctionnalités locales de chaque Plugin (entièrement stockées sur votre propre site) sont fournies sous la licence open source du plugin (GPLv2 ou ultérieure) et ne sont pas soumises aux présentes Conditions, sauf dans la mesure où elles dépendent du Service.

1. Le Service

Le Service fournit les fonctionnalités cloud des plugins Rotozoom — recommandations de produits et conversation générées par l'IA (Sales Assistant), chat d'assistance par IA, recherche sémantique de produits, gestion auto-hébergée des licences et des mises à jour, ainsi qu'un système de comptabilisation des crédits et de l'utilisation — fournies par l'intermédiaire de l'API Rotozoom. Certains plugins ont besoin du Service pour fonctionner (par exemple le Sales Assistant, y compris dans sa version gratuite) ; pour d'autres, les fonctionnalités cloud sont facultatives.

Nos serveurs sont situés dans l'UE (Irlande). Le Service s'appuie sur des prestataires tiers, principalement : Supabase (base de données et fonctions serveur, UE), Cloudflare (site web et réseau), Stripe (paiements), Google (Gemini AI sur Vertex AI, et connexion « Continue with Google »), OpenRouter (routage vers les modèles d'IA), Together AI (exécute le modèle Z.ai GLM), Anthropic (Claude AI), Voyage AI (vecteurs de recherche) et Mailjet (e-mail). Les réponses de l'IA sont générées par des prestataires situés aux États-Unis et dans le monde entier. La liste complète et à jour, avec les lieux de traitement et les garanties applicables aux transferts, figure dans notre Politique de confidentialité /privacy et à l'Annexe 3 de l'Accord de traitement des données /dpa.

2. Comptes, formules et crédits

  • Vous pouvez créer votre compte Rotozoom et y accéder au moyen d'une adresse e-mail et d'un mot de passe ou d'une connexion via un tiers (Google). Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et des activités effectuées sous votre compte ; la connexion via un tiers est en outre soumise aux conditions de ce prestataire. Le traitement des données de compte et de connexion est décrit dans notre Politique de confidentialité.
  • Lorsqu'un Plugin propose des fonctionnalités payantes, le Service comprend un niveau gratuit ainsi qu'une ou plusieurs formules payantes (PRO) et des packs de crédits.
  • Une réponse de l'IA consomme un crédit. Pour le Sales Assistant :
    • FREE : un essai unique de 200 crédits par site ; il n'existe pas de quota gratuit mensuel.
    • PRO : 500 crédits par mois. Le quota mensuel est renouvelé pour chaque période mensuelle de votre abonnement.
    • Des packs de crédits de 200, 700 et 2 000 crédits peuvent être achetés à tout moment ; les packs de crédits achetés n'expirent pas.
  • Les quotas, les prix et les limites peuvent évoluer ; nous vous informerons des modifications substantielles avec un préavis raisonnable.

2a. Acceptation

  • Lorsque vous créez un compte Rotozoom, puis à chaque passage en caisse, vous acceptez les présentes Conditions et l'Accord de traitement des données (/dpa) en cochant la case (ou en confirmant l'avis) située à côté du bouton. L'Accord de traitement des données fait partie intégrante des présentes Conditions et régit la manière dont nous traitons, pour votre compte, les données à caractère personnel des visiteurs et des clients de votre boutique.
  • Nous enregistrons dans votre compte la version des Conditions et de l'Accord de traitement des données que vous avez acceptée, ainsi que la date de cette acceptation.
  • Si vous acceptez au nom d'une entreprise, vous confirmez être habilité à l'engager.
  • Les comptes existant à la date de publication de la présente version ont été informés, et leur acceptation de cette version a été enregistrée avec la version, la date et le fondement de l'acceptation.

3. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

  • contourner, falsifier, rejouer ou surcharger l'authentification, les limites de débit ou la comptabilisation des crédits du Service ;
  • utiliser des moyens automatisés pour générer des requêtes en dehors du fonctionnement normal d'un Plugin ;
  • soumettre des contenus illicites, contrefaisants ou préjudiciables, ni utiliser le Service pour générer de tels contenus ;
  • revendre le Service ou en concéder des sous-licences, sauf autorisation expresse.

Nous pouvons limiter, suspendre ou résilier toute installation qui, selon notre appréciation raisonnable, abuse du Service ou menace sa stabilité ou son coût, y compris en exploitant des identifiants de plugin visibles publiquement.

4. Vos responsabilités

  • Vous êtes responsable des contenus soumis par vos visiteurs et du respect de la législation relative à la protection de la vie privée applicable dans votre juridiction (voir notre Politique de confidentialité). Lorsque le Service traite des données à caractère personnel des visiteurs ou des clients de votre boutique, vous êtes le responsable du traitement et nous sommes votre sous-traitant au titre de l'Accord de traitement des données (/dpa). Mentionnez cette fonctionnalité dans la politique de confidentialité de votre boutique.
  • Il vous appartient de vérifier les résultats générés par l'IA avant de vous y fier. L'IA peut produire des informations inexactes ou incomplètes.

5. Disponibilité et modifications

Le Service est fourni « selon sa disponibilité » (« as available »). Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service. Nous ne sommes pas responsables des interruptions causées par des prestataires tiers.

6. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » (« AS IS ») ET « SELON SA DISPONIBILITÉ » (« AS AVAILABLE »), SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS QUANT À LA QUALITÉ MARCHANDE, À L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET À L'ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES RÉSULTATS DE L'IA SONT EXACTS, COMPLETS OU ADAPTÉS À UN USAGE PARTICULIER.

7. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, ROTOZOOM NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, NI DE TOUTE PERTE DE BÉNÉFICES OU DE CHIFFRE D'AFFAIRES. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION RELATIVE AU SERVICE N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ POUR LE SERVICE AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

Le même plafond s'applique à notre responsabilité au titre de l'Accord de traitement des données (DPA §14). Aucune disposition des présentes Conditions ne limite la responsabilité lorsque des dispositions légales impératives ne le permettent pas, y compris les droits des personnes concernées au titre de l'article 82 du RGPD.

8. Remboursements

Les formules payantes et les packs de crédits sont régis par les conditions de remboursement affichées lors du passage en caisse et par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Si vous vous opposez à un sous-traitant ultérieur nouveau ou remplacé et que nous ne parvenons pas à trouver de solution, vous pouvez résilier la fonctionnalité concernée (ou, si vous ne pouvez pas utiliser le Service sans elle, les présentes Conditions) et recevoir un remboursement au prorata des frais que vous avez payés d'avance pour la période postérieure à la résiliation, conformément à l'Accord de traitement des données (DPA §8).

9. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la Bulgarie, sans égard aux règles de conflit de lois. Les litiges relèvent des tribunaux compétents de Zlatograd, Bulgarie, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs.

10. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions et l'Accord de traitement des données ; la mention de version en haut de page indique la version en vigueur. Nous informerons les titulaires de compte des modifications substantielles par e-mail ou dans le tableau de bord au moins 14 jours avant leur entrée en application ; les modifications de la liste des sous-traitants ultérieurs suivent les délais de notification prévus par l'Accord de traitement des données (DPA §8). La poursuite de l'utilisation du Service après les modifications vaut acceptation, et votre prochaine inscription ou votre prochain passage en caisse enregistre votre acceptation de la nouvelle version.

11. Contact

Questions générales et assistance : support@rotozoom.com. Vie privée et protection des données : dpo@rotozoom.com. LEDLIGHTINGS EOOD, str. Stefan Stambolov 1, Zlatograd, Bulgarie.