Plugins Rotozoom — Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-06-28

Cette traduction est fournie pour votre commodité. La version anglaise constitue le texte juridiquement faisant foi.

Cette Politique de confidentialité explique quelles données la famille de plugins WordPress / WooCommerce Rotozoom (chacun, un « Plugin ») transmet à des services externes, pourquoi, et comment elles sont traitées. Elle est publiée par LEDLIGHTINGS LTD. (« Rotozoom », « nous »), str. Stefan Stambolov 1, Zlatograd, Bulgarie, n° de TVA BG204173724, contact support@rotozoom.com. Elle couvre également le compte Rotozoom que vous créez sur rotozoom.com pour télécharger des plugins et gérer vos licences et votre facturation (section 3).

Version courte : la plupart des plugins Rotozoom fonctionnent entièrement sur votre propre serveur et n'envoient rien à l'extérieur. Seules les fonctionnalités cloud optionnelles (assistant IA, chat d'assistance IA, licences/mises à jour auto-hébergées et facturation) transmettent des données — et même dans ce cas uniquement un identifiant d'installation anonyme, l'URL de votre site et le contenu spécifique dont une fonctionnalité a besoin. Aucun nom de client, e-mail ou enregistrement de commande n'est envoyé, sauf si quelqu'un les saisit lui-même dans un chat.

1. Champ d'application et rôles

Cette politique couvre chaque Plugin distribué dans le cadre du programme Rotozoom. Nombre d'entre eux (par exemple Rotozoom Product Filter et Rotozoom Conditions dans leurs versions publiques) fonctionnent entièrement en local et n'effectuent aucune requête externe — pour ces Plugins, cette politique n'a qu'une valeur informative. Lorsqu'un Plugin propose une fonctionnalité cloud :

• Vous, le propriétaire du site, êtes le responsable du traitement des données personnelles saisies par vos visiteurs.
• Rotozoom agit en tant que sous-traitant pour votre compte et fait appel aux sous-traitants ultérieurs énumérés à la section 5.

Si vous exercez votre activité dans l'UE/EEE ou servez des visiteurs de l'UE/EEE, mentionnez le Plugin concerné dans votre propre politique de confidentialité et, le cas échéant, concluez avec nous un accord de traitement des données (DPA) — voir la section 9.

2. Quelles données sont envoyées, par fonctionnalité

Des données ne quittent votre site que pour les fonctionnalités énumérées ci-dessous. Un Plugin qui n'inclut pas l'une de ces fonctionnalités n'envoie jamais les données correspondantes.

Fonctionnalité	Données envoyées	Destination	Quand
AI Sales Assistant (Rotozoom Sales Assistant)	Texte du message de chat (peut contenir des données personnelles uniquement si un visiteur les saisit) ; votre catalogue de produits par article — nom, catégories, attributs, prix, statut de stock, URL de l'image, texte de recherche dérivé ; texte de profil de boutique optionnel que vous rédigez.	Rotozoom API → Anthropic (réponse) et Voyage AI (index de recherche)	À chaque message de chat et lors de l'indexation des produits
AI Support Chat (Rotozoom Dashboard / utilities)	Le texte de la question d'assistance que vous ou votre personnel saisissez, ainsi que le contexte de la documentation du plugin.	Rotozoom API → Anthropic	À chaque question d'assistance
Licences et mises à jour (versions auto-hébergées uniquement)	Identifiant d'installation et URL du site ; l'identifiant de votre compte/licence Rotozoom. Absent des versions wordpress.org, qui utilisent le système de mise à jour de WordPress.org.	Rotozoom API	Heartbeat périodique / vérifications de mise à jour
Facturation (plans PRO et packs de crédits)	Vos coordonnées de paiement, traitées directement par le prestataire de paiement. Le Plugin ne stocke jamais les données de carte.	Stripe	Au moment du paiement

L'identifiant d'installation est un UUID généré aléatoirement (ou, pour les installations sous licence, un identifiant dérivé de votre licence Rotozoom). Il n'est pas lié à une personne nommée.

Ce qui N'EST PAS envoyé : aucun Plugin ne transmet les détails du compte de vos clients, leurs adresses e-mail, leurs adresses de facturation/livraison, ni leur historique de commandes. Ceux-ci ne sont jamais envoyés que si une personne les saisit volontairement dans un message de chat.

Statistiques d'utilisation anonymes (opt-in). Les installations gratuites qui n'ont pas connecté de compte Rotozoom peuvent — uniquement si vous choisissez explicitement « Allow » lorsque cela vous est demandé — envoyer un ping anonyme hebdomadaire. Il contient un identifiant de télémétrie aléatoire distinct (non lié à votre compte, votre licence ou votre identifiant d'installation), la version du plugin, vos versions de WordPress / PHP / WooCommerce, la langue de votre site, le fait que le site soit ou non un multisite, et le pays déduit de l'adresse réseau de votre serveur au niveau de notre edge — l'adresse réseau elle-même n'est jamais stockée. Il n'inclut aucune URL de site, e-mail ou donnée personnelle. Vous pouvez refuser (« No thanks »), ne jamais l'activer, ou le désactiver ultérieurement dans les paramètres de Rotozoom Connect.

3. Votre compte Rotozoom et connexion (rotozoom.com)

Pour télécharger des plugins et gérer vos licences et votre facturation, vous créez un compte Rotozoom sur rotozoom.com. Cette partie de la politique couvre ce compte, pour lequel nous sommes le responsable du traitement.

• E-mail et mot de passe — nous stockons votre adresse e-mail et, facultativement, le nom et la société que vous fournissez. Les mots de passe sont hachés par notre fournisseur d'authentification (Supabase Auth) ; nous ne les voyons jamais en clair.
• Connexion avec Google (optionnelle) — au lieu d'un mot de passe, vous pouvez utiliser « Continue with Google ». Google renvoie un jeton d'identité signé contenant votre adresse e-mail, votre nom, votre photo de profil et votre identifiant de compte Google, que nous utilisons uniquement pour créer et identifier votre compte. Nous demandons uniquement le profil de base et l'e-mail — jamais votre Gmail, Drive, contacts ou toute autre donnée Google — et nous ne recevons jamais votre mot de passe Google. Un nonce à usage unique est appliqué pour la protection contre la réutilisation. Votre utilisation de la connexion Google est également régie par la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez toujours vous inscrire avec un e-mail et un mot de passe à la place.
• Coordonnées de facturation — si vous achetez un plan PRO, le nom, la société, l'adresse et le numéro de TVA que vous saisissez (le numéro de TVA est validé via le service EU VIES) sont stockés pour émettre des factures. Les données de carte sont traitées exclusivement par Stripe ; nous ne les stockons jamais.
• Suppression de compte — demandez la suppression de votre compte et de ses données à support@rotozoom.com.

4. Où les données sont traitées

• La Rotozoom API fonctionne sur l'infrastructure Supabase dans la région UE (Ouest / Irlande).
• Les sous-traitants ultérieurs (section 5) peuvent traiter des données aux États-Unis. De tels transferts s'appuient sur les Clauses contractuelles types et l'Addendum de traitement des données du prestataire concerné.

5. Sous-traitants ultérieurs

Nous partageons le minimum de données nécessaires avec les prestataires suivants, chacun uniquement pour les fonctionnalités qui les utilisent :

• Supabase (hébergement de la Rotozoom API) — stocke l'historique des chats, les compteurs d'utilisation, l'index de recherche de produits, les soldes de crédits et les paramètres. supabase.com/privacy
• Anthropic, PBC (Claude AI) — reçoit le texte du chat / de l'assistance et l'extrait récupéré pertinent pour générer des réponses. Anthropic n'entraîne pas ses modèles sur les données soumises via son API. anthropic.com/legal/privacy
• Voyage AI — reçoit le texte des produits pour calculer les embeddings numériques utilisés pour la recherche sémantique de produits. voyageai.com/privacy
• Stripe — traite les paiements si vous achetez un abonnement PRO ou un pack de crédits. stripe.com/privacy
• Google LLC — lorsque vous choisissez « Sign in with Google », vérifie votre identité et renvoie votre profil de base (e-mail, nom, photo) afin que nous puissions créer votre compte. policies.google.com/privacy

6. Ce qui est stocké, et pour combien de temps

• Sur votre propre site WordPress : projets/messages de chat, l'index local des produits et les paramètres du plugin. Vous les contrôlez et pouvez les supprimer à tout moment.
• Sur la Rotozoom API : enregistrements d'utilisation, l'index d'embeddings de produits, les compteurs de crédits/d'utilisation et les paramètres, conservés tant que l'installation est active, afin de fournir le service, faire respecter les limites et prévenir les abus.
• Suppression : demandez la suppression de toutes les données liées à votre identifiant d'installation à support@rotozoom.com. Nous supprimons sous 30 jours, à l'exception des enregistrements limités que nous devons conserver par obligation légale (par ex. les enregistrements de paiement).

7. Pourquoi nous traitons les données (finalités et base légale)

• Pour fournir la fonctionnalité cloud que vous avez choisi d'utiliser (exécution du service).
• Pour faire respecter les limites free/PRO et le système de crédits, et pour détecter et prévenir les abus (notre intérêt légitime à fonctionner de manière sécurisée).
• Pour créer et sécuriser votre compte Rotozoom et assurer la gestion des licences et de la facturation (exécution d'un contrat).
• Pour traiter les paiements, le cas échéant (exécution d'un contrat).

8. Les droits de vos visiteurs

Étant donné que vous êtes le responsable du traitement, les demandes émanant de vos visiteurs (accès, suppression, opposition, etc.) doivent vous être adressées. Nous vous assisterons, en notre qualité de sous-traitant, pour toute donnée détenue sur la Rotozoom API.

9. Accord de traitement des données (DPA)

Un DPA est disponible sur demande pour les propriétaires de sites qui en ont besoin au titre du GDPR. Contactez support@rotozoom.com.

10. Enfants

Les Plugins sont des outils professionnels et ne sont pas destinés aux enfants. Ne les utilisez pas pour collecter sciemment des données auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge applicable dans votre juridiction.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le service évolue. Les modifications importantes sont signalées par la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et, le cas échéant, annoncées dans le Plugin ou sur notre site web.

12. Contact

Questions concernant cette politique ou vos données : support@rotozoom.com, LEDLIGHTINGS LTD., str. Stefan Stambolov 1, Zlatograd, Bulgarie.