Automatiza las devoluciones y los certificados de garantía en WooCommerce
Emite tarjetas de garantía en PDF con tu marca y deja que los clientes gestionen ellos mismos sus solicitudes de devolución, directamente desde su cuenta, sin más cadenas de correos.
Garantía de devolución de 30 días · Cancela cuando quieras
La fricción de las devoluciones manuales y el papeleo perdido
Gestionar las devoluciones por correo provoca mensajes perdidos y un seguimiento manual que no escala. Las tarjetas de garantía en papel se extravían, dejándote sin una forma sencilla de verificar las fechas de compra cuando llega una reclamación.
- Una bandeja de soporte inundada de solicitudes de devolución manuales y repetitivas.
- Ninguna forma de que los clientes vean o descarguen su propio certificado de garantía.
- Dificultad para saber si una solicitud de devolución entra dentro de tu plazo de devolución permitido.
Un solo lugar para garantías y devoluciones, dentro de WooCommerce
Rotozoom Warranty conecta la compra, el seguimiento de garantías y la gestión de devoluciones en un solo flujo de trabajo. Los clientes se mantienen informados en cada etapa y tu equipo gestiona cada caso desde un único panel de administración.
Certificados de garantía en PDF con tu marca
Emite certificados de garantía en PDF con tu marca, generados con mPDF, registrados en el panel de administración y visibles para el cliente en su cuenta. La versión gratuita emite hasta 5 tarjetas al día; Pro elimina el límite diario.
Devoluciones de autoservicio para el cliente (RMA)
PROUna página de devoluciones dedicada donde los clientes eligen los artículos, seleccionan un motivo y envían una solicitud de devolución o cambio, sin escribir a soporte.
Reglas de devolución y reclamación de garantía
PRODefine un plazo de devolución y separa las reclamaciones en garantía de las fuera de garantía según la fecha de compra real.
Reparaciones, cambios y reembolsos
PROGestiona reparaciones, cambios de pago o reembolsos desde el panel de administración, con actualizaciones de estado automáticas en la cuenta del cliente y por correo.
Dónde encaja
Vende dispositivos que necesitan un seguimiento de garantía individual y verificación de la fecha de compra.
→ Se emiten certificados en PDF con la marca en el momento de la compra, y los clientes obtienen su propio certificado desde su cuenta en lugar de escribir a soporte.
Necesita una forma sistemática de gestionar los cambios de talla y las devoluciones sin cadenas de correos manuales.
→ Los clientes envían las devoluciones a través de la página de RMA de autoservicio, y el equipo lleva cada caso por reparación, cambio o reembolso con actualizaciones automáticas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se generan los certificados de garantía en PDF?
Se generan con mPDF dentro de tu propio alojamiento de WordPress; no interviene ninguna API externa ni servicio de suscripción.
¿Qué límites tiene la versión gratuita?
La versión gratuita emite hasta 5 tarjetas de garantía en PDF al día y las registra en el panel de administración. Pro elimina el límite diario y desbloquea el sistema completo de devoluciones de autoservicio (RMA).
¿Puedo gestionar cambios de pago y reparaciones?
Sí, con Pro. Puedes gestionar reparaciones, cambios de pago y reembolsos estándar, actualizar el pedido y mantener al cliente informado automáticamente.
¿Funciona con mi tema?
Sí. Las vistas de garantía y devoluciones se ejecutan dentro de WooCommerce y heredan el tema de tu tienda, sin necesidad de un maquetador ni de una aplicación aparte.
¿Puedo establecer un periodo de garantía para cada producto?
Sí. La duración de la garantía se toma de un atributo del producto y puede definirse en años o en meses, de modo que distintos productos pueden tener periodos de garantía diferentes.
¿Los clientes pueden seguir el estado de su devolución?
Sí, en la versión Pro. Los clientes envían las devoluciones desde una página de autoservicio en su cuenta y siguen cada solicitud a lo largo de la reparación, el cambio o el reembolso, con actualizaciones de estado por correo electrónico.
Elimina la fricción de las devoluciones en WooCommerce
Empieza a emitir garantías en PDF con la versión gratuita, o pásate a Pro para el sistema completo de devoluciones de autoservicio (RMA).
Garantía de devolución de 30 días · Cancela cuando quieras