Automatisieren Sie WooCommerce-Retouren & Garantiezertifikate
Stellen Sie gebrandete PDF-Garantiekarten aus und lassen Sie Kunden ihre Retourenanträge direkt aus ihrem Konto selbst abwickeln — Schluss mit E-Mail-Ketten.
30 Tage Geld-zurück-Garantie · jederzeit kündbar
Die Reibung manueller Retouren und verlorener Unterlagen
Retouren per E-Mail abzuwickeln führt zu verlorenen Nachrichten und manueller Nachverfolgung, die nicht skaliert. Papier-Garantiekarten gehen verloren und lassen Ihnen keine einfache Möglichkeit, das Kaufdatum zu prüfen, wenn ein Anspruch eingeht.
- Ein Support-Postfach, das mit sich wiederholenden, manuellen Retourenanfragen überflutet ist.
- Keine Möglichkeit für Kunden, ihr eigenes Garantiezertifikat einzusehen oder herunterzuladen.
- Schwer zu erkennen, ob eine Retourenanfrage innerhalb Ihrer zulässigen Rückgabefrist liegt.
Ein Ort für Garantien und Retouren, direkt in WooCommerce
Rotozoom Warranty verbindet Kauf, Garantieverfolgung und Retourenabwicklung in einem Workflow. Kunden bleiben in jeder Phase informiert, und Ihr Team bearbeitet jeden Fall über ein einziges Admin-Dashboard.
Gebrandete PDF-Garantiezertifikate
Stellen Sie gebrandete PDF-Garantiezertifikate aus, gerendert mit mPDF, im Admin-Dashboard nachverfolgt und für den Kunden in seinem Konto sichtbar. Die kostenlose Stufe stellt bis zu 5 Karten pro Tag aus; Pro hebt das Tageslimit auf.
Selbstbedienungs-Retouren für Kunden (RMA)
PROEine dedizierte Retourenseite, auf der Kunden die Artikel auswählen, einen Grund wählen und einen Retouren- oder Umtauschantrag einreichen — ohne den Support anzumailen.
Regeln für Retouren & Garantieansprüche
PROLegen Sie eine Rückgabefrist fest und trennen Sie Ansprüche innerhalb der Garantie von solchen außerhalb der Garantie anhand des tatsächlichen Kaufdatums.
Reparaturen, Umtausch & Rückerstattungen
PROWickeln Sie Reparaturen, kostenpflichtigen Umtausch oder Rückerstattungen über das Admin-Dashboard ab, mit automatischen Statusaktualisierungen im Kundenkonto und per E-Mail.
Wofür es sich eignet
Verkauft Geräte, die individuelle Garantieverfolgung und Kaufdatumsprüfung erfordern.
→ Gebrandete PDF-Zertifikate werden beim Kauf ausgestellt, und Kunden rufen ihr Zertifikat selbst aus ihrem Konto ab, statt den Support anzumailen.
Braucht einen systematischen Weg, Größenumtausch und Retouren ohne manuelle E-Mail-Ketten abzuwickeln.
→ Kunden reichen Retouren über die Selbstbedienungs-RMA-Seite ein, und das Team führt jeden Fall über Reparatur, Umtausch oder Rückerstattung mit automatischen Aktualisierungen.
Häufige Fragen
Wie werden die PDF-Garantiezertifikate erzeugt?
Sie werden mit mPDF direkt in Ihrem WordPress-Hosting gerendert — kein externes API oder Abo-Dienst ist beteiligt.
Welche Limits gelten für die kostenlose Version?
Die kostenlose Version stellt bis zu 5 PDF-Garantiekarten pro Tag aus und verfolgt sie im Admin-Dashboard. Pro hebt das Tageslimit auf und schaltet das vollständige Selbstbedienungs-Retourensystem (RMA) frei.
Kann ich kostenpflichtigen Umtausch und Reparaturen abwickeln?
Ja, mit Pro. Sie können Reparaturen, kostenpflichtigen Umtausch und Standard-Rückerstattungen abwickeln, die Bestellung aktualisieren und den Kunden automatisch informiert halten.
Funktioniert es mit meinem Theme?
Ja. Die Garantie- und Retourenansichten laufen innerhalb von WooCommerce und übernehmen Ihr Shop-Theme — kein Page-Builder oder separate App.
Kann ich für jedes Produkt eine Garantiezeit festlegen?
Ja. Die Garantiedauer wird aus einem Produktattribut ausgelesen und lässt sich in Jahren oder Monaten festlegen, sodass verschiedene Produkte unterschiedliche Garantiezeiten haben können.
Können Kunden den Status ihrer Rücksendung verfolgen?
Ja, in Pro. Kunden reichen Rücksendungen über eine Self-Service-Seite in ihrem Konto ein und verfolgen jede Anfrage durch Reparatur, Umtausch oder Erstattung – mit Statusaktualisierungen per E-Mail.
Nehmen Sie WooCommerce-Retouren die Reibung
Beginnen Sie mit der kostenlosen Version, Garantie-PDFs auszustellen, oder wechseln Sie zu Pro für das vollständige Selbstbedienungs-Retourensystem (RMA).
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